Termini e Condizioni di MONDOKEY.COM
I presenti Termini e Condizioni disciplinano l’accesso e l’utilizzo del sito web MONDOKEY.COM e l’acquisto dei prodotti digitali offerti. Utilizzando il sito o effettuando un acquisto, l’utente accetta integralmente le condizioni qui riportate.
1. Informazioni generali
Il sito MONDOKEY.COM offre la vendita di prodotti digitali, tra cui:
- Servizi di file hosting (es. Filestore, WorldBytez, TeraBytez, Safedock)
- Servizi debrid (es. Debrid-Link, DebridItalia)
- Licenze software Microsoft Office e sistemi operativi Windows
- Licenze antivirus (ESET, Bitdefender, Kaspersky, e altri)
Contatti: 📧 admin@mondokey.com
2. Oggetto del servizio
MONDOKEY.COM vende esclusivamente prodotti digitali e licenze software, consegnati tramite email o area riservata. Non vengono spediti prodotti fisici.
3. Modalità di acquisto
L’acquisto si intende perfezionato esclusivamente al momento della ricezione della conferma dell’avvenuto pagamento. A seguito della conferma, il prodotto verrà consegnato entro pochi minuti e, in ogni caso, entro un termine massimo di 1 (una) ora.
I tempi di consegna indicati hanno carattere indicativo e possono subire variazioni per cause non imputabili alla nostra responsabilità. In tali casi, l’utente sarà informato nel più breve tempo possibile tramite comunicazione inviata all’indirizzo email fornito durante la procedura di acquisto.
4. Informativa sulla documentazione fiscale
Ai sensi dell’art. 22 del D.P.R. n. 633/1972 e dell’art. 2, lett. oo) del D.P.R. n. 696/1996, le vendite di prodotti digitali tramite commercio elettronico non sono soggette all’obbligo di emissione di fattura, né all’obbligo di certificazione mediante scontrino o ricevuta fiscale. L’eventuale richiesta di fattura deve essere inviata dal Cliente contestualmente all’ordine; non sarà possibile richiedere fattura dopo l’evasione dell’acquisto.
Nota Fiscale: Operazione effettuata ai sensi dell’art. 1, commi da 54 a 89, della Legge n. 190/2014. IVA non addebitata (Regime Forfettario).
5. Consegna e Utilizzo
La consegna delle chiavi di licenza e/o degli account acquistati avviene generalmente in modalità automatica subito dopo la conferma del pagamento, ovvero entro pochi minuti dalla conclusione della procedura di acquisto.
La tempistica può variare per i pagamenti tramite bonifico, che richiedono l’effettivo accredito. L’utente si impegna a utilizzare i prodotti nel rispetto delle normative vigenti e delle condizioni d’uso dei rispettivi fornitori.
6. Servizi di File Hosting e Premium Key
L’acquisto di prodotti legati al File Hosting (Filestore, Safedock, TeraBytez, WorldBytez, ecc.) prevede la fornitura di un codice digitale (Premium Key) utilizzabile per l’attivazione di servizi erogati esclusivamente da società terze non soggette al controllo di MONDOKEY.COM.
MONDOKEY.COM si limita alla sola fornitura del codice e non è responsabile per eventuali disservizi, sospensioni, modifiche tecniche o cessazioni dei servizi da parte dei provider terzi. Procedendo con l’acquisto, l’utente accetta che l’utilizzo del codice è soggetto ai termini e condizioni del provider finale del servizio.
7. Servizi Debrid e Altre Terze Parti
MONDOKEY.COM agisce come rivenditore di servizi offerti da piattaforme terze. Oltre a quanto specificato al punto 6, non è responsabile per modifiche o limitazioni applicate dai fornitori (es. limiti di traffico o policy di utilizzo).
8. Esclusione del Diritto di Recesso
Ai sensi dell’art. 59, lett. o) del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso per la fornitura di contenuto digitale mediante supporto non materiale se l’esecuzione è iniziata con l’accordo espresso del consumatore. Effettuando l’acquisto, l’utente accetta la perdita del diritto di recesso dal momento in cui ha inizio la visualizzazione o l’invio della chiave di licenza/codice.
9. Rimborsi, Responsabilità e Dispute (Limitazioni PayPal)
I rimborsi sono valutati esclusivamente in caso di codice non funzionante all’origine (chiave non valida o già usata prima della consegna), previa verifica tecnica obbligatoria da parte dello staff di MONDOKEY.COM.
- Limitazione specifica per File Hosting e Debrid: Per gli acquisti effettuati (inclusi quelli tramite PayPal), non è previsto alcun rimborso per malfunzionamenti, limiti di traffico, sospensioni o chiusure dei servizi di terze parti. La responsabilità di MONDOKEY.COM termina con la fornitura di un codice valido per l’attivazione.
- Prova di consegna: L’utente accetta che i log interni di MONDOKEY.COM (invio email o log di visualizzazione chiave nell’area riservata) costituiscano prova definitiva dell’avvenuta fornitura del prodotto digitale.
- Divieto di Chargeback: Qualsiasi contestazione o reclamo aperto tramite gateway di pagamento (PayPal, Carte di Credito) senza previo contatto con l’assistenza tecnica di MONDOKEY.COM sarà considerato una violazione dei presenti termini e comporterà l’immediata sospensione dell’account e della validità della chiave acquistata.
- Incompatibilità e Errore dell’utente: Non si effettuano rimborsi per errato acquisto (es. versione software sbagliata) o per incompatibilità hardware/software non verificata dall’utente prima dell’ordine.
10. Comunicazioni e Responsabilità dell’Utente
L’utente è l’unico responsabile della correttezza dell’indirizzo email fornito in fase di acquisto. MONDOKEY.COM non risponderà della mancata consegna del prodotto digitale qualora l’indirizzo indicato risulti errato, inattivo o protetto da filtri antispam restrittivi. Una volta che il codice viene generato e inviato all’email indicata, il servizio si considera correttamente erogato.
11. Modifiche e Proprietà
Tutti i contenuti del sito sono di proprietà di MONDOKEY.COM. I marchi dei software e dei servizi appartengono ai rispettivi proprietari. MONDOKEY.COM si riserva il diritto di modificare i presenti termini in qualsiasi momento.